Fünf Jahre Garantie bei Aufschaltung der Anlage über ViCare App

Wärmeerzeuger bis 60 kW mit aufschaltbaren Regelungen erhalten durch die Aufschaltung der Anlage über die ViCare App 5 Jahre Garantie.

Fünf Jahre Garantie bei Aufschaltung über die ViCare App. Dies gilt für alle Wärmeerzeuger bis 60 kW mit aufschaltbaren Regelungen.*

Alle ab 01.04.2016 gekauften Wärmeerzeuger bis 60 kW mit aufschaltbaren Regelungen können auch rückwirkend aufgeschaltet werden.

Die unentgeltliche Garantie beginnt mit der Inbetriebnahme, spätestens 3 Monate nach der Lieferung von Viessmann, und endet automatisch nach fünf Jahren. Während dieser Zeit anfallende Leistungen verlängern oder erneuern die Garantiezeit nicht.

* Für eine Aufschaltung über die Vitotrol Plus App gelten die gleichen Bedingungen.

Übersicht der aufschaltbaren Regelungen mit Vitoconnect 100 (Typ OPTO1)

Wärmeerzeuger bis 60 kW mit Vitotronic Regelung mit Optolink-Schnittstelle


Regelungen für Wand- oder Kompaktgeräte

● Vitotronic 200, Typ HO1, HO1A, HO1B, HO1D, HO2B
● Vitotronic 200 RF, Typ HO1C, HO1E

Regelungen für bodenstehende Heizkessel
● Vitotronic 200, Typ KO1B, KO2B, KW6, KW6A KW6B, KW1, KW2, KW4, KW5
● Vitotronic 300, Typ KW3

Regelungen für Wärmepumpen und Hybridgeräte
● Vitotronic 200, Typ WO1A, WO1B, WO1C

Regelungen für Festbrennstoffkessel
● Vitoligno 300-C mit Ecotronic und Softwarestand ab 2.12
● Vitoligno 200-S mit Ecotronic und Softwarestand ab 2.04
● Vitoligno 300-P mit Vitotronic 200 FO1

Online-Aufschaltung und Anlagen-Monitoring

Online-Aufschaltung und Anlagen-Monitoring

Voraussetzung für die fünfjährige Garantie ist die Aufschaltung des Viessmann Heizkessels über die Internet-Schnittstelle Vitoconnect 100 und die ViCare App. So kann die Heizung über das Internet gesteuert werden. Nach einer individuellen Freigabe hat der Heizungsfachbetrieb mittels Vitoguide die Anlage seines Kunden immer im Blick.

Voraussetzungen für die Garantie

Im Einzelfall müssen erfüllt sein:

1) Der Wärmeerzeuger muss über die Dauer der Garantie aufgeschaltet sein. Kurzzeitige Unterbrechungen durch Reparaturmaßnahmen, Ausfall der Internetverbindung etc. sind ausgenommen.

2) Die Montage durch einen Heizungsfachbetrieb ist für den Erhalt der Garantieleistung zwingend vorgeschrieben.

3) Planung und Installation der Anlage oder eines Einzelgeräts müssen fachgerecht durch einen Heizungsfachbetrieb ausgeführt worden sein.

4) Die Inspektion/Wartung wird nach Herstellervorgaben durchgeführt.

5) Ausgenommen sind Verschleißteile* und Hilfsmaterialien* sowie Schäden, die nachweislich durch Nichtbeachten von Montage-, Betriebs- und Serviceanleitungen sowie äußere Einflüsse (z. B. Frost und äußere Gewalteinwirkung) entstehen.

6) Abwicklung von Wartungs-, Inspektions-, Instandhaltungs- und insbesondere Garantiearbeiten nur über Heizungsfachbetriebe.

*Die Definition von Verschleißteilen und Hilfsmitteln entnehmen Sie bitte dem BDH Informationsblatt Nr. 14 „Jährliche Inspektion und Wartung von Heizungsanlagen“ vom Dezember 2015, Anhang 1.

Leistungsumfang während der 5 Jahre Garantie

Viessmann garantiert dem Heizungsfachbetrieb und dem Anlagenbetreiber die einwandfreie Qualität der Produkte durch die kostenlose Behebung der Mängel, die innerhalb der fünf Jahre nachweislich auf Material- und Fertigungsfehler zurückzuführen sind.

Die Anfahrt- und Lohnkosten für die Fehlersuche sowie der Aus- und Einbau der defekten Bauteile werden gemäß den im Handwerk üblichen Kosten ersetzt.

Maßgeblich sind die jeweiligen Bedingungen der Viessmann Garantie.