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Services & Informationen für Viessmann Partner

Informationen und Services für Fachhandwerker

Über Generationen hinweg ist Viessmann eng mit dem Handwerk verbunden. Für uns ist der stetige Austausch nicht nur eine reine Geschäftsbeziehung, sondern die tragende Säule unserer Partnerschaft  - ganz nach dem Motto Partners for Generations to come. Diesen engen Austausch treiben wir gemeinsam mit unseren Partnern entschlossen voran. Und diese Zusammenarbeit honorierten Heizungsfach- und Installationsbetriebe bereits zum 16. Mal in Folge und haben Viessmann auch 2021 zum Fachhandwerkspartner Nr. 1 gewählt.

Damit Ihre Zusammenarbeit mit uns auch weiterhin ein Erfolg bleibt, unterstützen wir Sie auf vielen Wegen. Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Leistungen, profitieren Sie als Viessmann Partner von zahlreichen Vorteilen und finden Sie alle Informationen auf einen Blick.
 

Noch kein Viessmann Partner? Hier geht's zu den Infos!

PartnerShop

Mit unserem PartnerShop erhalten Sie ein äußerst hilfreiches Werkzeug zur Hand. Sie können vom Einzelteil bis zum kompletten Heizsystem per Internet bestellen – und das unabhängig von der Uhrzeit und vom Wochentag. Bei Bestellung an einem Arbeitstag bis 18:00 Uhr ist im Regelfall eine Lieferung am darauffolgenden Arbeitstag möglich, sofern das gewünschte Produkt vorrätig ist. Im PartnerShop haben Sie die Möglichkeit, Produkte über Schnellerfassung, Produktsuche sowie über interaktive PDF-Preislisten in den Warenkorb einzustellen. Die Preislisten sind klickbar und lassen sich bequem filtern. Im Warenkorb des PartnerShops erkennen Sie die Produktverfügbarkeit.

Sollten Sie noch keine Zugangsdaten haben, registrieren Sie sich einfach. Dazu benötigen Sie lediglich Ihre Kundennummer, E-Mail-Adresse sowie Vor- und Nachname.

Ihre Vorteile im Überblick: 

  • Einfache Bestellung vom Einzelteil bis zur Komplettanlage via Internet

  • Bestellungen bis 18 Uhr am Folgetag verfügbar (werktags)

  • Volltextsuche und Produktvergleiche

  • Alles auf einen Blick: Auftragsübersicht, Angebotsübersicht, Rechnungen, Gutschriften, Umsätze

  • Bestellbestätigung per E-Mail und Paketverfolgung, inkl. LKW-Anlieferungszeiten

  • Nettopreis-Anzeige

  • Einfache Benutzerverwaltung, inkl. Berechtigungssystem

Viessmann Lernraum

Geht es um die passende Weiterbildung zu bestimmten Themen oder Technologien, ist der Viessmann Lernraum Ihre Anlaufstelle. Hier finden Sie alle deutschlandweiten Seminar- und Online-Seminarangebote, unsere E-Learning-Inhalte sowie weitere Videotutorials. Unser Lernraum ist von allen Endgeräten aus erreichbar. Loggen Sie sich ganz bequem mit Ihrem Viessmann Account ein.  

Falls Sie noch keinen eigenen Viessmann Account haben, registrieren Sie sich einfach. Sie müssen lediglich Ihre Kundennummer, Vor- und Nachname sowie eine E-Mail-Adresse angeben. Darüber hinaus vergeben Sie am besten ein sicheres Passwort. 

Die Viessmann Akademie:

2013 wurden die Viessmann Akademie sowie alle deutschen Schulungsstandorte vom TÜV Süd nach DIN ISO 29990 zertifiziert, denn sie erfüllen den hohen Servicestandard für Lerndienstleistungen sowie die Anforderungen an ein konsequentes Qualitätsmanagementsystem in der Aus- und Weiterbildung. Damit können Sie sich auf umfangreiches praxisrelevantes Wissen mit hoher und geprüfter Qualität verlassen. Mehr zur Akademie erfahren Sie auf unserer Unternehmensseite. 

Im Video: Chief Sales Officer Thomas Heim erklärt das PartnerPortal

Tools und Apps für Heizungsfachbetriebe und Installateure

Ein erfolgreicher Kundenservice zeichnet sich vor allem dadurch aus, dass er jederzeit schnell verfügbar ist: Mit Viessmann haben Sie stets einen kompetenten Ansprechpartner, der Sie bei der Lösung technischer Fragen unterstützt. Perfekt abgestimmte Produkte und Dienstleistungen aus einer Hand - das ist unsere Verpflichtung gegenüber unserem Partner. So erleichtern wir Ihnen den geschäftlichen Alltag und stehen als verlässlicher Partner an Ihrer Seite.

Kontinuierlich weiterentwickelte Online-Tools erleichtern Ihre täglichen Arbeiten wie Wartung oder andere Service-Leistungen. Hier finden Sie einen Überblick über die wichtigsten Online-Tools.

Produktregistrierung mit der Ersatzteil-App

Sie können Anlagen via Ersatzteil-App registrieren und damit einen Mehrwert für Ihre Kunden schaffen. Dies hat den Vorteil, dass die Garantie bereits mit dem Inbetriebnahmedatum beginnt. Zudem verlängert sich die Garantie automatisch mit der Produktregistrierung. Wichtig: Sowohl Sie als Viessmann Fachpartner als auch der Kunde bekommen eine Bestätigung der Registrierung. Darin enthalten sind die Anlage selbst, der Anlagenstandort, die Herstellnummer und die Garantiezeit.

  1. Rechnungs-, Lieferschein- oder Herstellnummer eingeben
  2. verbaute Komponenten der Anlage auswählen
  3. Anlagenstandort ergänzen

Nachdem die Registrierung abgeschlossen ist, erhalten Sie ein Anlagenzertifikat und der Kunde eine entsprechende Bestätigung per Mail zugeschickt. Wurde die Anlage bereits registriert, ist die Komponentenergänzung und Zertifikatserstellung nur noch durch den Anlagenbesitzer zu ergänzen.

Optimaler Service mit dem digitalen Werkzeugkasten

Viessmann unterstützt Sie als Fachpartner mit innovativen Technologien. Was zu dem digitalen Werkzeugkasten gehört, erfahren Sie in folgendem Video.   

Produktinformationen

Das Viessmann Komplettangebot bietet für alle Anwendungsbereiche und alle Energieträger Systemlösungen, die eine wirtschaftliche Versorgung mit Dampf bis 70 t/h, Wärme bis 44 MW, Strom bis 530 kWel und Kälte bis 600 kW und gewährleisten.

Viessmann Adminprofi 

Der Viessmann Adminprofi ist ein digitaler Antragsassistent und unterstützt Sie bei der Anmeldung wärme- und stromerzeugender Systeme. Das Tool übernimmt vollständig die Anmeldung von Batteriespeicher, Brennstoffzellen, Wallboxen oder Anlagen für Photovoltaik bei zuständigen Verteilnetzbetreibern und hält Sie stets auf dem Laufenden. Das spart Ihnen Zeit, die Sie effektiver für Ihre Kunden nutzen können. Der Viessmann Adminprofi benötigt lediglich den ausgefüllten Online-Antrag, einen Lageplan des Vorhabens, den Grundriss, die Vollmacht vom Endkunden und Elektrofachbetrieb, Fotos vom geöffneten Zählerschrank und vom verbauten Zähler sowie die vollständigen Angebotsdokumente.

Ihre Vorteile im Überblick: 

  • Mehr Zeit für Ihre Kunden

  • Weniger Aufwand

  • Einfache Handhabung 

  • Persönlicher Support

Sie benötigen weitere Informationen zum Service des Viessmann Angebotsassistenten? Dann gehen Sie einfach auf die Seite des Adminprofis. Dort finden Sie unter anderem einen übersichtlichen Abschnitt zu “Fragen & Antworten”. Darüber hinaus können Sie und Ihre Mitarbeiter ebenfalls den Viessmann Lernraum nutzen. In der dazugehörigen Online-Schulung erhalten Sie alle wichtigen Informationen zum Umgang mit dem Tool. 

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