Viessmann Fernwartung für maximalen Komfort
Was ist die Viessmann Fernwartung?
Mit der Fernwartung durch Viessmann wird Ihre Heizungsanlage rund um die Uhr aus der Ferne überprüft und analysiert. Unsere Experten erkennen Potenziale zur Optimierung frühzeitig, erstellen jährlich einen Inspektionsbericht und koordinieren bei Bedarf notwendige Maßnahmen. Viele Einstellungen können direkt aus der Ferne angepasst werden, wodurch Fehler schneller behoben oder sogar vermieden werden. Zusätzlich unterstützen wir Sie bei Self-Service-Tätigkeiten, sodass Ihre Anlage dauerhaft zuverlässig und optimal betrieben werden kann.
Ihre Vorteile im Überblick
Sie profitieren von einer permanent überwachten und optimal eingestellten Heizungsanlage. Dies sorgt für einen effizienten Betrieb, senkt Energiekosten und erhöht die Lebensdauer Ihrer Anlage. Dank der permanenten Überwachung und Optimierung ist eine Wartung vor Ort nur bei Bedarf, spätestens jedoch nach zwei Jahren erforderlich – anstatt wie üblich jährlich. Mögliche Störungen werden frühzeitig erkannt, wodurch unangenehme Überraschungen vermieden werden. Gleichzeitig verringert sich die Zahl der Vor-Ort-Einsätze durch gezielte Fehleranalysen sowie Maßnahmen aus der Ferne. Automatische Software-Updates stellen zudem sicher, dass Ihre Anlage stets auf dem aktuellen Stand bleibt.
- Permanentinspektion der Anlage
- Jährliche Erstellung eines Inspektionsberichts
- Störfallkoordination
- Vorqualifizierte Reparaturen
- Keine Wartezeiten bei technischen Unterstützungen
- Reduzierter Serviceaufwand
- Remote-Optimierung, z. B. Einstellung der Heizkennlinie bei Verdichtertakten
- Begleitung von Self Services, z. B. unter Anleitung Heizungswasser auffüllen
Unsere Leistungen aus der Ferne
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Permanente Inspektion durch die Viessmann Leitwarte
Bei der Ferninspektion findet eine permanente Bewertung des Systemzustandes durch die Viessmann Leitwarte an 365 Tagen im Jahr statt.
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Optimierung durch individuell angepasste Parameter
Im Rahmen der datengestützten permanenten Ferninspektion werden kontinuierlich Analysen durchgeführt, um Effizienzpotenziale zu identifizieren. Zur Remote-Optimierung werden Sie telefonisch durch die Leitwarte kontaktiert. Dazu gehören Einstellungen, die die Anlageneffizienz verbessern und eine fehlerfreie Funktion der Anlage sicherstellen.
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Störfallkoordination durch Viessmann
Im Störfall wird sich ein Mitarbeiter von Viessmann innerhalb kürzester Zeit mit Ihnen in Verbindung setzen. Bei Bedarf erfolgt die Koordination der weiteren Maßnahmen mit Ihrem Fachbetrieb vor Ort.
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Verlängertes Serviceintervall vor Ort
Die Wartung / Inspektion vor Ort wird in der Regel einmal jährlich durchgeführt. Durch einem Servicevertrag mit permanenter Ferninspektion findet die Wartung / Inspektion vor Ort nach Bedarf statt, spätestens jedoch alle 2 Jahre und reduziert somit die Notwendigkeit von Serviceeinsätzen vor Ort.
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Jährlicher Inspektionsbericht für das System
Der Inspektionsbericht gibt Auskunft über den allgemeinen Betriebszustand des Systems und die wichtigsten Ergebnisse der permanenten Ferninspektion. Er gilt als Nachweis für die jährliche Inspektion zur Sicherstellung einer bestehenden Garantie, sofern keine Vor-Ort-Wartung stattgefunden hat.
