• Vitoguide – die Zentrale für innovative digitale Services
  • Vitoguide

    Die Zentrale für innovative digitale Services. Loggen Sie sich ein, testen Sie selbst und erfahren Sie den Nutzen von Vitoguide. Sie besitzen noch keine Login-Daten? Sprechen Sie Ihren Viessmann Verkaufsberater an.

Vitoguide – die Zentrale für innovative digitale Services

Mit der Vitoguide Software bietet Viessmann seinen Fachpartnern jetzt die innovative Lösung zum Monitoring von Heizungsanlagen. Der Anlagenbetreiber profitiert von mehr Sicherheit, der Fachpartner hat die von ihm betreuten Heizsysteme stets online im Blick.

Kundenbindung

Kundenbindung

Die Daten Ihrer Kunden und der zugehörigen Heizsysteme zentral hinterlegt und immer griffbereit.

Professionalisierung

Professionalisierung

Dank Vitoguide lassen sich mögliche Störungen frühzeitig erkennen – noch bevor sich Ihr Kunde meldet.

Kosten reduzieren

Kosten reduzieren

Lösen Sie Störmeldungen bereits von Ihrem Schreibtisch aus und sparen sich unnötig anfallende Anfahrtskosten.

Schnelle Installation

Schnelle Installation

Montage Vitoconnect, Inbetriebnahme ViCare und Servicefreigabe zu Vitoguide in weniger als 15 Minuten.

Profitieren Sie und Ihre Kunden von Vitoguide

●  Installieren Sie bei Ihrem Kunden Vitoconnect
●  Ihr Kunde bindet Vitoconnect in sein WLAN ein und registriert sie mithilfe der ViCare App
●  Er hinterlegt Sie als seinen Fachpartner in der ViCare App und aktiviert den Fernservice
●  Sie akzeptieren die Fernservice-Anfrage in der Vitoguide Software
●  Ihre Vorteile: Fernwartung, automatisierte Benachrichtigungen, Anzeige von Fehlerbildern u.v.m.
●  Der Kunde genießt Ihren Service und die Funktionalitäten der ViCare App

Systemübersicht Vitoguide

Systemübersicht

 

Vitoguide

Vitoguide

Loggen Sie sich ein und testen Sie selbst, indem Sie Ihre eigene Anlage oder die eines Mitarbeiters direkt in Betrieb nehmen und so den Nutzen von Vitoguide erfahren. Sie besitzen noch keine Login-Daten? Sprechen Sie Ihren Viessmann Verkaufsberater an.  

ViCare App

ViCare App

ViCare ist der Schlüssel für Ihr Vitoguide Erlebnis. ViCare macht die Bedienung der Heizung für Ihre Kunden ganz einfach und intuitiv, wie zum Beispiel das Einstellen der individuellen Wohlfühltemperatur. Und für Ihren Kunden ganz wichtig: der direkte Draht zum Fachpartner.

WLAN-Modul Vitoconnect 100 - Anschlüsse

Vitoconnect 100

Das WLAN-Modul Vitoconnect 100 ist die Schnittstelle zwischen Heizkessel und App. Es wird direkt über eine Leitung an die Vitotronic Regelung angeschlossen. Der nur zehn mal zehn Zentimeter große Adapter ist zur Wandmontage vorgesehen. Ein Steckernetzteil zur Stromversorgung gehört zum Lieferumfang.

Die Vitoconnect 100 wird per Plug & Play mit dem heimischen WLAN verbunden. Für die Registrierung genügt das Abscannen des beiliegenden QR-Codes mit dem Smartphone. Vitoconnect 100 ist mit mobilen Endgeräten mit den Betriebssystemen iOS (ab 8.0) und Android (ab 4.4) kompatibel.

Mit der ViCare App erfolgt die Inbetriebnahme der Vitoconnect sowie die Verbindung zum Fachhandwerker in Vitoguide.

In der Vitoconnect 100 wurde ein umfassendes Sicherheitskonzept umgesetzt, welches die VDE Prüfung zur Smart Home Informationssicherheit erfolgreich bestanden hat.

Viessmann Self-Service (Login)

FAQ

Antworten auf häufig gestellte Fragen – Unser Service für Viessmann Marktpartner

FAQ
FAQ - Viessmann Self-Service (Login)