Informationen und Services für Fachhandwerker

Über Generationen hinweg ist Viessmann eng mit dem Handwerk verbunden. Für uns ist der stetige Austausch nicht nur eine reine Geschäftsbeziehung, sondern die tragende Säule unserer Partnerschaft  - ganz nach dem Motto Partners for Generations to come. Diesen engen Austausch treiben wir gemeinsam mit unseren Partnern entschlossen voran. Und diese Zusammenarbeit honorierten Heizungsfach- und Installationsbetriebe bereits zum 16. Mal in Folge und haben Viessmann auch 2021 zum Fachhandwerkspartner Nr. 1 gewählt.

Damit Ihre Zusammenarbeit mit uns auch weiterhin ein Erfolg bleibt, unterstützen wir Sie auf vielen Wegen. Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Leistungen, profitieren Sie als Viessmann Partner von zahlreichen Vorteilen und finden Sie alle Informationen auf einen Blick.

Im Video: Chief Sales Officer Thomas Heim erklärt das PartnerPortal

Ein erfolgreicher Kundenservice zeichnet sich vor allem dadurch aus, dass er jederzeit schnell verfügbar ist: Mit Viessmann haben Sie stets einen kompetenten Ansprechpartner, der Sie bei der Lösung technischer Fragen unterstützt. Perfekt abgestimmte Produkte und Dienstleistungen aus einer Hand - das ist unsere Verpflichtung gegenüber unserem Partner. So erleichtern wir Ihnen den geschäftlichen Alltag und stehen als verlässlicher Partner an Ihrer Seite.

Kontinuierlich weiterentwickelte Online-Tools erleichtern Ihre täglichen Arbeiten wie Wartung oder andere Service-Leistungen. Hier finden Sie einen Überblick über die wichtigsten Online-Tools.

Produktregistrierung mit der Ersatzteil-App

Sie können Anlagen via Ersatzteil-App registrieren und damit einen Mehrwert für Ihre Kunden schaffen. Dies hat den Vorteil, dass die Garantie bereits mit dem Inbetriebnahmedatum beginnt. Zudem verlängert sich die Garantie automatisch mit der Produktregistrierung. Wichtig: Sowohl Sie als Viessmann Fachpartner als auch der Kunde bekommen eine Bestätigung der Registrierung. Darin enthalten sind die Anlage selbst, der Anlagenstandort, die Herstellnummer und die Garantiezeit.

1. Rechnungs-, Lieferschein- oder Herstellnummer eingeben
2. verbaute Komponenten der Anlage auswählen
3. Anlagenstandort ergänzen

Nachdem die Registrierung abgeschlossen ist, erhalten Sie ein Anlagenzertifikat und der Kunde eine entsprechende Bestätigung per Mail zugeschickt. Wurde die Anlage bereits registriert, ist die Komponentenergänzung und Zertifikatserstellung nur noch durch den Anlagenbesitzer zu ergänzen.

> Anlagenregistrierung (PDF, 595 KB)
> Ersatzteil-App (Web-App) starten

Optimaler Service mit dem digitalen Werkzeugkasten

Viessmann unterstützt Sie als Fachpartner mit innovativen Technologien. Was zu dem digitalen Werkzeugkasten gehört, erfahren Sie in folgendem Video.