Wartezeiten Serviceeinsatz

Besonders im Winter bzw. wenn die Temperatur in den Bereich der Minusgerade fällt, ist ein Problem mit der Heizungsanlage ein Ärgernis und soll natürlich schnellstmöglich behoben werden.

Jedoch gibt es verschiedene Ausfallarten:

  • Die Heizungsanlage läuft mit Beeinträchtigungen (Geräusche), es ist warm
  • Die Heizungsanlage hat einen Teilausfall (sporadischer Ausfall), die Anlage lässt sich immer noch entstören und ist warm
  • Die Heizungsanlage hat einen Totalausfall, das bedeutet die Kaltanlage ist nicht entstörbar und es ist kalt.

Falls Ihre Heizungsfachfirma das Problem nicht eigenständig beheben kann, kontaktiert diese einen Viessmann Service Techniker. Die Techniker müssen natürlich erst bei den Anlagen Abhilfe schaffen, die komplett ausgefallen sind und die Wohnung kalt ist. Dies bedeutet, dass Anlagenbetreiber, bei denen die Heizungsanlage noch Wärme liefert, unter Umständen etwas länger warten müssen.

Jedes Problem mit einer Heizungsanlage wird bei uns sehr ernst genommen und unser Ziel ist es Ihnen schnellstmöglich zu helfen und ihre Unannehmlichkeiten zu beseitigen.


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